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해외 구매대행 쇼핑몰 창업은 초기 자본과 재고에 대한 부담이 없고, 쇼핑몰 운영 프로세스가 어렵지 않기 때문에 퇴근 후 부업을 생각하시는 분들께 매력적인 옵션으로 자리 잡고 있습니다. 하지만 구매대행 사업을 포기하고 쇼핑몰을 폐업하는 분들도 많아지며 구매대행 현실과 스마트스토어 현실을 궁금해하시는 분들이 많은데요. 구매대행 쇼핑몰을 새로 창업해도 좋을지, 현재 운영하고 있는 구매대행 스토어를 앞으로 계속 운영해도 괜찮을지 고민하는 분들께 가장 필요한 것은 구매대행 현실에 대한 실질적인 조언입니다. 오늘은 구매대행의 단점과 단점을 극복할 수 있는 방법 4가지를 정리해 드리고, 구매대행 셀러 분들께 유용한 꿀팁까지 알려드리겠습니다.
1. 구매대행 현실은?
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해외 구매대행 현실, 스마트스토어 현실에 대해 검색해 보시면, ‘레드오션 중 레드오션이다’, ‘시장이 이미 포화상태다’라는 말을 가장 많이 접하게 됩니다. 스마트스토어와 쿠팡을 비롯한 각종 오픈마켓 플랫폼에는 이미 중국 셀러를 비롯해 수많은 글로벌 셀러들이 입점해 있는 경우가 많습니다. 많은 시간을 투자해 좋은 상품을 찾아 좋은 가격으로 업로드해도, 이미 시장에 자리 잡아 대규모로 소싱하는 글로벌 셀러들이 더 저렴한 가격으로 소싱했을 때 가격 경쟁에서 밀릴 가능성이 높습니다.
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특히 중국의 대표적인 이커머스 플랫폼인 테무, 알리익스프레스, 1688 등이 한국 시장에 직접 진출하면서 경쟁이 더욱 치열해졌습니다. 구매대행 쇼핑몰을 이용하기보다 중국 이커머스 플랫폼에서 직접 구매하는 소비자들도 많아졌습니다. 직접 구매하는 것이 가격이 더 저렴하고 배송 기간에도 큰 차이가 없기 때문입니다. 이처럼 가격 경쟁 측면에서 중국을 비롯한 글로벌 셀러들의 경쟁력이 강화되었고, 중국 이커머스 플랫폼의 한국 직진출로 생활용품, 의류 등의 사입 메리트가 낮아진 것이 현실입니다.
2. 해외 구매대행 단점
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해외 구매대행 창업에 대한 온라인 강의나 유튜브 영상에서는 주로 구매대행의 장점을 강조하기 때문에, 구매대행과 스마트스토어 현실을 제대로 알기 위해서는 셀러 입장에서의 해외구매대행 단점에 대해서도 인지하셔야 합니다.
- 가격 경쟁 치열
같은 상품을 여러 사람이 판매하기 때문에 가격 경쟁이 치열하다는 단점이 있습니다. 앞서 말씀드린 것처럼, 이미 시장에서 우위를 점하고 있는 셀러가 같은 상품을 훨씬 저렴한 가격에 소싱한다면 가격 경쟁에서 밀릴 수밖에 없습니다. 좋은 상품을 소싱해도 내 쇼핑몰에서 매출이 잘 나오는 기간이 길지 않다고 할 수 있습니다.
- 물건 배송 지연
해외 구매대행 상품의 경우에는 배송 기간이 보통 2주 정도 걸리고, 코로나 바이러스가 유행하던 시기 중국의 택배 배송이 지연되었던 것처럼 국가 간의 정치적 이슈로 인해 배송 지연 리스크가 존재합니다. 고객에게 안내했던 것보다 배송이 지연될 때 구매대행 셀러로서 실질적으로 배송 흐름을 개선할 방법이 없기 때문에 CS 부담이 연쇄적으로 증가할 수 있습니다.
- 복잡한 반품, 교환, 재고 처리
구매대행 셀러는 구매 절차를 대신해 주는 것일 뿐, 셀러가 상품을 직접 검수하지 않기 때문에 고객이 불량 제품을 수령했을 때 반품, 교환 절차도 대행해야 합니다. 이때 반품, 교환 절차를 어떻게 수행하는지에 따라 고객의 리뷰 내용이 달라질 수 있고, 동시에 반품, 교환 배송비에 대한 부담도 해결해야 합니다. 가장 복잡한 경우는 이미 현지에서 배송이 시작되었지만 고객이 취소를 원할 때, 주문, 배송, CS 처리의 모든 단계에서 어려움이 있을 수 있습니다.
3. 해외구매대행 단점 극복하는 방법 4가지
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지금까지 구매대행 쇼핑몰 및 스마트스토어 현실에 대해 말씀드렸는데, 이러한 단점을 극복할 수 있는 방법에 대해 설명해 드리겠습니다. 앞서 정리해 드린 구매대행 현실과 해외구매대행 단점에 대한 내용 역시 모든 셀러 분들께 반드시 적용되는 내용이 아니라는 점, 기억해 두시기 바랍니다.
1) 자동화 프로그램에 의존하지 않기
자동화 프로그램은 시간을 많이 투자할 수 없는 초보 셀러분들께 도움이 되지만, 장기적인 셀러 활동을 위해서는 프로그램에 전적으로 의존하는 것은 피해야 합니다. 자동화 프로그램의 장점은 상품을 대량으로 업로드하는 것이기 때문에, 좋은 상품을 소싱하는 것과는 차이가 있습니다. 운 좋게 프로그램을 통해 소싱한 상품에서 매출이 잘 나오는 경우도 존재하지만, 오히려 프로그램 사용에 드는 비용에 비해 실속 있는 매출이 나오지 않을 수도 있다는 점을 인지하셔야 합니다.
2) 경쟁력 있는 상품 소싱하기
경쟁력 있는 상품을 소싱하는 것은 해외 구매대행 사업 성공의 핵심입니다. 키워드 분석과 시장 트렌드 분석을 통해 수요가 높고, 경쟁은 아직 치열하지 않은 상품을 찾아 소싱하는 것이 중요합니다. 이미 판매가 잘 되고 있는 상품은 가격 경쟁력을 확보하기가 어렵기 때문에, 새로운 상품을 발굴해 경쟁력을 확보하셔야 합니다.
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3) 상세페이지 만들기
상세페이지를 직접 제작하는 것은 시간이 많이 드는 일이기 때문에 대부분의 셀러 분들께서는 사입처의 이미지와 상세페이지를 그대로 활용하시는 경우가 많습니다. 하지만 고객은 상세페이지에서 직접적인 정보를 얻기 때문에, 명확한 정보를 담은 매력적인 상세페이지를 제작해 스토어가 관리되고 있다는 인상을 남기는 것을 추천합니다. 직접 상세페이지 제작이 어렵다면, 자동화/반자동 프로그램의 상세페이지 수정 옵션을 활용하는 것도 좋습니다.
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4) 가격 경쟁력 비교분석
스마트스토어나 각종 오픈마켓에서 판매되고 있는 상품의 가격을 주기적으로 비교분석하는 것이 필요합니다. 특히 내가 팔고 있는 상품과 동일한 상품을 판매하는 셀러들의 판매가를 모니터링하며 유동적으로 가격을 조정하는 것이 중요합니다. 구매대행 사업 특성상 무조건 저렴하다고 해서 매출이 잘 나오는 것이 아니기 때문에, 고객이 매력적으로 느낄 만한 가격을 설정하고 경쟁 셀러들의 가격을 분석해 신중한 가격 전략을 세우는 것을 추천합니다.
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4. 구매대행 단점 극복하고 성공적인 글로벌 셀러가 되려면?
해외구매대행 단점을 극복하고 성공적인 글로벌 셀러가 되기 위한 핵심은 경쟁력 있는 상품 소싱과 가격 경쟁력 확보를 위한 꾸준한 가격 모니터링이라고 할 수 있습니다. 좋은 상품을 좋은 가격으로 찾아 매출이 어느 정도 나왔다면, 가격 경쟁력 확보를 위해 거래처에 직접 대규모 사입을 요청할 수도 있는데요. 해외 소싱처에 직접 상품 대금을 결제할 때, 저렴한 해외송금 수수료를 제공하는 모인 비즈플러스 활용을 추천드립니다.
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지금까지 구매대행 쇼핑몰 창업 또는 폐업을 고민하시는 셀러 분들을 위해 해외 구매대행 현실, 스마트스토어 현실에 대한 모든 것을 정리해 드렸습니다. 해외 구매대행 사업은 장점만큼이나 단점도 확실하지만, 소개해 드린 해외구매대행 단점 극복법 4가지를 따라 스토어를 성공적으로 운영하시기를 응원하겠습니다. 다음에도 유익한 정보로 돌아오도록 하겠습니다!
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